2022 年 12 月 15 日，美国专利商标局官方网站推出新的虚拟助手。通过对常见问题提供即时、有针对性的回答来增强用户服务。 目前开通的是针对商标内容的测试版，最终会将虚拟助手添加到美国专利商标局的更多网页中，包括与专利相关的信息。

美国专利商标局局长Kathi Vidal指出，“美国专利商标局正在重新考虑所有的产品，以创造更好的用户体验和更好的访问权限。这项工作不仅对相关人员至关重要，而且对于确保那些不太熟悉知识产权保护的人能够轻松保护他们的品牌和想法也很重要。”

虚拟助手可以轻松查找申请或注册状态。 只需在聊天框中输入“检查状态”或输入序列号或注册号，虚拟助手就会引导并找到相关信息。

虚拟助手依靠机器学习来不断改进和提供服务。随着人们的使用和反馈，其知识库会不断扩大，其识别和回答问题的能力也会不断提高。

下面是针对提出的有关商标申请费的问题虚拟助手给出的答复的截图。